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FAQ
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¿Qué preguntas debo hacer antes de contratar una póliza?Lo que necesitas saber antes de contratar una póliza de salud: 1) ¿Qué incluye mi cobertura? Visitas, pruebas, tratamientos e intervenciones. 2) ¿Dónde y quién me podrá atender en caso de emergencia? 3) ¿Cómo se determinan los precios de mi prima anual, trimestral o mensual? 4) ¿Quiero pagar una tarifa plana o prefiero hacer un plan de pago a lo largo del año? 5) ¿Cuál es la política de reembolso de la compañía aseguradora? 6) ¿Puedo escorger con libertad a qué centro médico debo atender en caso de una emergencia?
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¿A quién puedo contactar si aún no cuento con un seguro de salud?Puede contactarnos directamente y nosotros le asignaremos un asesor que lo acompañará en todo el proceso. Contacto EHC: Puedes escribirnos al correo: mercadeo@extrahealth-care.com o llamarnos a nuestra central telefónica: +58 2129592128 o +1 809 5422462
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¿Tengo acceso a todos los beneficios de mi plan desde el primer día?Depende del plan de salud que escojas los períodos de espera son los siguientes: ➡️Simple Plan: cobertura inmediata desde el primer día de contratación ante cualquier evento. ➡️Multiple Plan: 15 días de período de espera para acceder a los beneficios del plan. ➡️Gold Plan: 120 días de período de espera para acceder a los beneficios del plan; sin embargo, desde el primer día tienes cobertura ante cualquier accidente y en enfermedades infecciosas contagiosas.
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¿Cómo contactarlos en caso de emergencia?En caso de emergencia por favor comunícate a los siguientes números de teléfono disponibles 24 horas al día, 7 días de la semana: 🚨+58 424 187 6470 🚨+58 424 145 0151 🚨+58 412 393 3747
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¿Cuál es el trabajo de un corredor de seguros?Un agente de seguros es un asesor que debe acompañarte en todo el proceso de compra y uso de una póliza de salud. Son el enlace entre los clientes, las aseguradoras que ofrecen cobertura y los centros de salud que prestan los servicios.
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¿Qué servicios ofrecen?Somos una empresa que ofrece servicios y productos de salud dirigidos a brindar seguridad y un amplio respaldo a nuestros clientes, de la mano de los mejores aliados respondiendo de forma inmediata y eficaz ante cualquier siniestro o emergencia. Contamos con tres planes de salud: Simple Plan, Multiple Plan y Gold Plan. Además tenemos una cobertura mundial de asistencia al viajero.
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¿Cuáles son sus planes de salud?Actualmente ofrecemos tres planes de salud y un plan de asistencia viajera: 📌Simple Plan 📌Multiple Plan 📌Gold Plan 📌Extra Assist Viajero ¿Quieres cotizar? Haz click aquí
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¿Qué datos necesito para cotizar una póliza de salud?Para cotizar una póliza de alguno de nuestros planes se salud solo debe ingresar al siguiente link: https://cotizador.extrahealth-care.com/ y rellenar los datos que se le soliciten. Elija un plan y en cuestión de minutos tendrá la cotización que desees.
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¿Qué es un deducible?El deducible es la cantidad de dinero 💶que debes pagar de tu propio bolsillo antes de que tu seguro de salud comience a cubrir los gastos médicos🛡️Por ejemplo, tienes un deducible de $500 y debes realizarte una cirugía que cuesta $2,000, deberás pagar los primeros $500 y tu seguro cubrirá los $1,500 restantes. 💵 Algunos datos: ✅El deducible se renueva anualmente. ✅Generalmente a más alto el deducible, menor es la prima y viceversa. ✅Existen maneras de cubrir ese deducible adquiriendo un plan de salud especificó para ese propósito.
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¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
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¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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